IMCAS - Congresses on Dermatology and Aesthetic & Plastic Surgery

1.2. Dois-je avoir participé à un congrès IMCAS pour souscrire à l'IMCAS Academy ?

Avoir participé préalablement à un congrès n’est absolument pas une condition d’inscription à l’IMCAS Academy, la plateforme est en effet ouverte à la communauté médicale mondiale. Vous pouvez créer votre compte et vous abonner dès à présent ! Si vous avez déjà participé à un congrès IMCAS, vous avez déjà un compte chez nous, vous n’avez pas besoin d’en créer un nouveau. Si vous avez perdu vos identifiants de connexion, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@imcas.com.

1.3. Comment puis-je m'inscrire à un congrès ?

Toutes les informations relatives au congrès sont disponibles sur notre site internet : www.imcas.com ainsi que sur notre FAQ participants.

1.4. Pourquoi l'accès à l’IMCAS Academy n'est-il pas gratuit ?

Enregistrer des vidéos et s’assurer que le contenu en ligne est qualitatif représente une très grande quantité de travail. Éclairage, enregistrement, production, édition, service client… ces éléments et bien d’autres, ne nous permettent pas de proposer ce service gratuitement. Le prix annuel d’un abonnement reste toutefois convenable compte tenu des multiples fonctionnalités de la plateforme et de l'accès donné aux vidéos de plus d'une dizaine de congrès différents en quelques clics.

1.5. Puis-je accéder à l’IMCAS Academy n’importe où ?

La plateforme Academy a été développée pour vous offrir la meilleure expérience possible depuis n'importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone. Vous pouvez regarder des vidéos et suivre vos progrès n'importe où et à tout moment. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet. Pour une meilleure expérience sur smartphone : -Téléchargez l'application sur Google Play Store (Android) -Téléchargez l'application sur Apple Store (iOS)

1.6. I forgot my password, how to reset it?

Should you have forgotten your password, enter the e-mail address linked to your account here. You will receive an e-mail with a link to choose a new password. Please check your spam box.

2.1. A quoi puis-je accéder avec un compte gratuit ?

Nous souhaitons que nos membres bénéficient d'un contenu scientifique de la plus haute qualité. C'est pourquoi certaines fonctionnalités et vidéos populaires sont disponibles gratuitement sur la plateforme ! Pour accéder aux fonctionnalités gratuites, cliquez ici pour créer un compte gratuit. Un compte gratuit vous donne un accès au blog, à l'IMCAS Alert, aux webinars mensuels ainsi qu’à une sélection de vidéos et cours gratuits (environ 5% de la bibliothèque complète). Avec un abonnement Premium, vous débloquez la bibliothèque complète avec des milliers de vidéos supplémentaires à regarder en illimité !

2.2. J'ai essayé de créer un compte mais mon adresse e-mail est déjà prise, que dois-je faire ?

Cela signifie que vous avez déjà un compte existant, veuillez ne pas en créer un nouveau car cela effacerait vos précédentes informations. Cliquez simplement ici pour réinitialiser votre mot de passe. De plus, si vous avez déjà participé à un congrès IMCAS, vous disposez déjà d'un compte IMCAS pour vous connecter à l'Academy. Notre équipe se fera un plaisir de vous communiquer vos identifiants, contactez-nous sur : support@imcas.com.

2.3. Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe à partir de Votre compte > Paramètres > Modifier votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le ici.

2.4. Comment modifier l'adresse reliée à mon compte ?

Sur le site : dans votre compte > Profil , changez l'adresse e-mail et sauvegardez. Sur l'application : cliquez en haut à gauche pour accéder à votre compte, dans 'Profil', changez l'adresse e-mail et sauvegardez.

2.5. Comment modifier mes préférences de notification par e-mail ?

Vous pouvez changer vos préférences dans Votre compte > Paramètres > Notifications par e-mail.

2.6. Comment modifier mon profil public (photo, bio, ajout de sociétés savantes ou de domaines d'intérêts) ?

Vous pouvez modifier les informations de votre profil public dans Votre compte > Profil.

2.7. Mes données de contact (adresse postale, adresse électronique et numéros de téléphone) apparaissent-elles sur mon profil ?

Ces informations ne sont pas visibles par les autres membres. Pour visualiser votre profil public, allez sur Votre compte et cliquez sur « Voir mon profil » sous votre nom afin de voir ce que les autres membres peuvent voir. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

2.8. Comment puis-je contacter un autre membre de l’IMCAS Academy ?

Vous pouvez contacter un autre membre de l’Academy depuis Votre compte > Connexions. Recherchez un utilisateur en tapant son nom dans la barre de recherche. Sur son profil, cliquez sur l’icône enveloppe pour lui envoyer un message direct via la plateforme.

3.1. Comment passer d’un compte gratuit à un compte Premium pour débloquer tout le contenu ?

Le paiement se fait en ligne par carte de crédit ou de débit uniquement. Une fois connecté(e) à votre compte, rendez-vous sur la page Abonnement et cliquez sur le bouton « S’abonner maintenant ». Vous serez alors automatiquement redirigé(e) vers le processus de paiement. Une fois le paiement effectué, votre abonnement démarrera automatiquement et vous recevrez la facture correspondante sur votre adresse e-mail.

3.2. Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Votre adhésion peut être renouvelée de deux manières :

Le mode de paiement récurrent est l'option définie par défaut lorsque vous vous abonnez en ligne. Votre carte de crédit sera automatiquement débitée à la date de renouvellement de votre abonnement (un an après votre inscription). Vous pourrez ainsi vous détendre et continuer à profiter de la plateforme ! Notez que vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment via votre compte en un seul clic.
Si le renouvellement automatique n'est pas appliqué à votre compte, vous recevrez des rappels par e-mail vous informant que votre abonnement se termine bientôt. Ensuite, il vous suffira de saisir vos informations de carte de crédit en cliquant sur « Étendre votre abonnement » dans les paramètres de votre compte pour continuer votre abonnement Premium. Si vous n'êtes pas sûr(e) des détails de votre abonnement, vérifiez les paramètres de votre compte ou contactez-nous à l’adresse support@imcas.com.

3.3. Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de mon abonnement ?

Pour annuler le renouvellement automatique avant la date de renouvellement, accédez aux paramètres de votre compte et vérifiez votre statut de membre. Si vous avez un renouvellement configuré dans votre compte, vous trouverez un bouton « Annuler le renouvellement automatique de mon abonnement » sous votre plan actuel. En cliquant sur ce bouton, vous arrêterez le renouvellement automatique de votre abonnement Premium, qui se terminera à la date affichée. Sur la même page, vous pourrez à tout moment insérer les données de votre carte de crédit pour réactiver le renouvellement automatique de votre abonnement.

3.4. Je ne suis pas médecin, puis-je souscrire à un abonnement Premium ?

Vous pouvez vous inscrire en tant que membre non médecin. Ce type d'adhésion vous donnera accès aux vidéos de la bibliothèque portant sur les thèmes suivants :

Cosmeceutiques, nutraceutiques
Peelings, mésothérapie
Marketing et affaires professionnelles
Technologies futuristes
Injectables (sous condition du droit de pratiquer ces procédures dans votre pays)
Lasers & EBD (sous condition du droit de pratiquer ces procédures dans votre pays)
Fils tenseurs (sous condition du droit de pratiquer ces procédures dans votre pays)

3.5. Pourquoi dois-je fournir un diplôme de médecine pour valider mon compte ?

L'IMCAS Academy est un outil professionel à destination des practiciens : seuls les médecins peuvent bénéficier d'un accès à l'ensemble du contenu de la plateforme. Afin de respecter cette politique, nous demandons à chaque nouveau membre une copie de son diplôme de médecine (et diplôme de spécialité pour les chirugiens plasticiens). Merci de télécharger votre diplôme de médecine ou tout autre document (ex: certificat d'adhésion à une société savante) certifiant votre spécialité. Votre souscription et/ou acceptation dans un groupe de l'IMCAS Alert seront validés par notre équipe à réception de ce document.

3.6. Comment payer pour quelqu'un d'autre ?

Sur la page Abonnement, cliquez sur le bouton orange 'Offrez 1 an d'inscription à la plateforme'. Entrez vos informations de paiement et procédez au paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un code à fournir à la personne qui bénéficiera de la souscription. Cette personne devra se connecter à son compte existant/créer un compte sur l'IMCAS Academy et souscrire ici avec ce code promotionnel. Pour ce faire, il suffitra de cliquer sur 'Vous avez un code promotionnel ?' sous le prix, d'entrer le code et de valider. Le panier passera à 0 USD.

3.7. Comment puis-je changer la carte de crédit utilisée pour le renouvellement de mon abonnement ?

Pour changer la carte de crédit débitée pour votre abonnement, vous devez annuler le renouvellement automatique sur votre compte (si le renouvellement automatique est configuré) et attendre la fin de votre abonnement actuel. Vous pourrez renouveler votre abonnement et saisir les nouvelles données de votre carte de crédit lorsque votre abonnement actuel sera terminé.

3.8. Quand vais-je recevoir ma facture ?

Votre facture est automatiquement envoyée à la réception du paiement avec votre e-mail de confirmation. Vous devriez recevoir cet e-mail juste après votre inscription (si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier votre boîte spam). Vous pouvez également la retrouver à tout moment dans les paramètres de votre compte.

3.9. Existe-t-il des tarifs promotionnels ?

Le prix d'un abonnement Premium de 12 mois est de 390 USD. Ce prix est très attractif car il vous donne un accès illimité à des milliers d'heures d'apprentissage de haute qualité. Veuillez noter que pour respecter nos membres et rester cohérent dans notre politique tarifaire, nous conservons un prix d'abonnement unique. Cependant, occasionnellement, nous proposons des prix spéciaux lors de nos événements ou d'événements partenaires. Ces offres sont limitées dans le temps, et valables pour un premier abonnement uniquement.

3.10. Existe-il un prix réduit pour les inscriptions de groupe ?

Lorsqu'un groupe de 10 médecins ou plus souhaite s'abonner, un tarif spécial est disponible en contactant notre équipe à l’adresse support@imcas.com. L’IMCAS Academy collabore également avec des sociétés savantes offrant un tarif spécial à l’ensemble de leurs membres.

3.11. Comment utiliser un code promotionnel ?

Une fois connecté(e) à votre compte, vous pouvez souscrire à un abonnement Premium ici. Lors de l'affichage du prix du panier, cliquez sur "Vous avez un code promotionnel ?", entrez votre code et validez.

3.12. Mon paiement ne passe pas, que puis-je faire ?

Merci de vérifier auprès de votre banque qu'elle autorise les paiements à l'étranger. Essayez de vider le cache de votre navigateur internet et/ou d'utiliser un autre navigateur (Chrome/Mozilla/Safari) ou un autre appareil. Si cela ne fonctionne toujours pas, afin de vous aider au mieux, merci de nous contacter à support@imcas.com en précisant : - Le navigateur internet utilisé (Chrome/Mozilla/Safari) - Le type d'appareil utilisé (téléphone/tablette/ordinateur) - Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit utilisée (afin de suivre l'historique de la transaction)

4.1. Dans quelles langues les vidéos sont-elles disponibles ?

Toutes les vidéos sont disponibles en anglais. Nous avons également plus de 850 vidéos traduites en différentes langues: français, russe, espanol ou chinois. Vous pouvez facilement parcourir la bibliothèque et sélectionner votre langue préférée dans "Filtrer par langage". En outre, vous pouvez sélectionner les langues disponibles en cliquant sur les petits drapeaux directement sur la page de la vidéo.

4.2. Je ne trouve pas une vidéo dans la bibliothèque

La vidéo recherchée peut ne pas être en ligne pour deux raisons : - Pas encore publiée : notre équipe audiovisuelle travaille activement pour que les vidéos soient rapidement éditées et disponibles dans la bibliothèque. Ce processus prend plusieurs semaines pour les congrès. - Autorisation de l'orateur non reçue : nous demandons l'autorisation de chaque orateur pour publier sa vidéo en ligne. Nous recevons généralement l'autorisation de 80 à 90% des orateurs suivant les évenements, ce qui nous permet de publier la plupart des présentations. Les vidéos manquantes peuvent être des vidéos que l'orateur/oratrice ne souhaite pas partager publiquement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître la raison.

4.3. Est-il possible de télécharger des vidéos et de les regarder hors-ligne ?

Les vidéos ne peuvent être regardées qu’en streaming pour des raisons de confidentialité et de sécurité (consentement des patients et des médecins). Cependant, sur l'application mobile IMCAS Academy, vous pouvez télécharger les vidéos pour une utilisation hors connexion (uniquement pour les regarder via l'application), ce qui peut s’avérer très utile lorsque vous voyagez sans connexion Internet, en avion par exemple. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "téléchargement pour visionnage hors connexion" sous la vidéo que vous souhaitez télécharger. Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez retrouver ces vidéos dans Votre compte (en haut a gauche) > Vidéos enregistrées.

4.4. La vidéo ne démarre pas, que dois-je faire ?

Nos recommandations pour une utilisation optimale de la plateforme sur tous vos appareils : - Sur votre téléphone mobile ou votre tablette : utilisez l'application IMCAS Academy pour une meilleure expérience - Sur votre ordinateur : • Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version du navigateur Chrome • Assurez vous que le logiciel Adobe Flash player est à jour • Videz le cache de votre navigateur • Réactualisez la page • Si la connexion est mauvaise, réduisez la qualité de la vidéo (paramètres : coin inférieur droit de la vidéo) pour un chargement plus rapide (disponible uniquement sur Chrome) Si le problème technique persiste, notre équipe est à votre disposition à l’adresse support@imcas.com. Afin de vous aider à le résoudre, indiquez-nous le type d’appareil et le navigateur que vous utilisez. Dans l’éventualité d’un message d’erreur, merci de nous transmettre une capture d’écran de celui-ci. Si une seule vidéo ne fonctionne pas, veuillez nous fournir le titre ou l'URL de cette vidéo.

4.5. Puis-je proposer une de mes vidéos pour la bibliothèque ?

La plupart des vidéos de la bibliothèque IMCAS Academy proviennent d'enregistrements lors de l'un de nos événements à travers le monde. Pour devenir orateur d'un congrès IMCAS et avoir vos vidéos publiées sur l'IMCAS Academy, veuillez vous référer à la FAQ "orateur" correspondante en cliquant ici . Certaines vidéos proviennent également de nos webinars. Si vous souhaitez devenir orateur lors de l'un de nos webinars, veuillez vous référer à la FAQ 5.4 ci-dessous.

4.6. Une de mes vidéos est disponible sur la plateforme, puis-je en obtenir une copie ?

Merci de contacter notre équipe à support@imcas.com

5.1. Comment puis-je m'inscrire à un webinar ?

Une fois connecté(e) à votre compte, accédez à la page prochains webinars, sélectionnez le webinar auquel vous souhaitez participer et cliquez sur « S’inscrire ». Vous êtes désormais inscrit(e) et vous recevrez des rappels par e-mail concernant les mises à jour de ce webinar. Vous serez aussi averti(e) via votre smartphone si vous disposez de l'application mobile. A l’heure du webinar, connectez-vous simplement à votre compte et accédez à la page Webinar pour le visionner. Vous pourrez poser toutes vos questions aux experts via la boîte de discussion située à droite de l'écran du webinar. Votre question sera posée aux orateurs lors de la partie Questions/Réponses en fin de webinar.

5.2. Est-il possible de regarder un webinar sans avoir de compte ?

Vous devez être connecté(e) à un compte pour pouvoir regarder un webinar. Les comptes gratuits donnent accès à tous les webinars. Vous pouvez créer votre compte gratuit ici en quelques clics.

5.3. Puis-je regarder un webinar déjà passé?

Oui, tous les webinars sont mis en ligne dans les 48 heures après leur diffusion en direct. Vous pouvez les trouver sur la page des webinars à la demande ou en recherchant le titre du webinar dans la barre de recherche de la bibliothèque. N'hésitez pas à vous inscrire au webinar même si vous n'êtes pas disponible pour le regarder en direct, cela vous permettra de recevoir la notification par e-mail lorsque la vidéo replay est disponible.

5.4. Comment devenir orateur/oratrice d'un webinar ?

Si vous souhaitez participer à l'un des webinars IMCAS Academy en tant qu'orateur/oratrice, veuillez envoyer un e-mail avec votre suggestion de sujet, votre résumé de communication et votre biographie à : scientific-academy@imcas.com Pour garantir la meilleure qualité audio et vidéo lors des webinars, veuillez consulter les conditions obligatoires pour participer : • Une connexion Internet de 10 Mbps minimum : testez la ici • Une connexion filaire au lieu d'un WIFI (si possible) • Navigateur Web "Chrome" : téléchargez-le ici • Casque ou écouteurs avec micro intégré • Webcam (ou la caméra intégrée de votre ordinateur) Une fois votre résumé de communication reçu, le Comité Scientifique l'examinera et vous notifiera par e-mail de son acceptation ou de son refus.

6.1. Qu'est-ce que l'IMCAS Alert ?

L’IMCAS Alert est une fonctionnalité unique qui vous permet de recevoir gratuitement des conseils d’experts sur des complications ou des cas difficiles. Sélectionnez le thème dans lequel votre cas s’inscrit et soumettez-le anonymement afin qu’il soit visible par la communauté d’experts de l’IMCAS Academy. Vous pouvez également discuter et échanger avec le Comité Scientifique de l’IMCAS Academy et avec vos pairs sur les cas d’autres membres. IMCAS Alert Règles et Code de conduite

6.2. Comment rejoindre un groupe de l'IMCAS Alert ?

L'IMCAS Alert est divisée en plusieurs groupes. Choisissez l’un d’entre eux et cliquez sur le bouton «Rejoindre le groupe» en haut à droite de la page. Cette étape est à répéter pour chacun des groupes que vous souhaitez rejoindre. La section IMCAS Alert n'est accessible qu'aux médecins. Lors de votre demande d'adhésion, vous pouvez être tenu(e) de présenter votre diplôme de médecine.

6.3. Comment soumettre un cas sur l'IMCAS Alert ?

Une fois accepté(e) dans le groupe, vous pouvez répondre à un cas ou en publier un nouveau en cliquant sur le bouton «soumettre un nouveau cas» en haut à droite de la page du groupe et suivre le processus. Nous vous encourageons à fournir un maximum d'informations tout en décrivant le patient/cas et à ajouter des photos. Merci également de fournir un suivi du cas avec des informations sur le traitement suivi et les résultats obtenus.

6.4. Je suis intéressé(e) par une discussion, comment puis-je être sûr(e) de ne rien manquer ?

Afin de recevoir toutes les notifications liées à un cas clinique ou une discussion, vous pouvez cocher l'option en bas du cas «Je souhaite être notifié(e) lorsque de nouvelles réponses apparaissent pour ce cas».

6.5. Quel est le rôle des coordinateurs de l'IMCAS Alert ?

• Modérer les cas et les réponses si nécessaire • Partager leurs connaissances et leurs conseils • Participer à une réunion mensuelle avec l'équipe IMCAS Academy pour discuter des améliorations potentielles et des idées pour animer la communauté

7.1. Puis-je contribuer au blog en proposant un article ?

Oui, nous sommes toujours ouverts à l'innovation et aux travaux scientifiques. Pour nous envoyer votre article, veuillez vous connecter à votre compte et vous rendre dans la section Votre compte > Vos contributions pour soumettre l'article de votre choix. Veuillez noter que pour être publiés sur le blog, tous les articles doivent être rédigés en anglais (ou intégrer une traduction anglaise).

8.1. Comment réserver un produit sur la plateforme de vente ?

Pour confirmer la réservation d'un produit du catalogue IMCAS Academy, la commande doit être passée via la plateforme en ligne IMCAS Academy. • Aucune demande de produit ne sera acceptée par téléphone ou par e-mail. • Un e-mail automatique est immédiatement envoyé avec la facture correspondante une fois la commande passée en ligne. Le paiement de l'acompte demandé doit être effectué dans les 72 heures. Retrouvez tous les produits disponibles directement en ligne, via le catalogue produit interactif.

8.2. Quelles informations dois-je fournir pour réserver un produit ?

Pour réserver un produit, vous devrez nous fournir les informations suivantes : • Profil de l'entreprise (histoire de l'entreprise, énoncé de mission, biographie de l'équipe de direction et liste du conseil d'administration) • Votre nom et vos coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, etc.) • Site internet de l'entreprise • Pays de domiciliation de l'entreprise • Les produits et/ou services que l'entreprise souhaite mettre en valeur (ex: brochures produits)

8.3. Que sont les 'PPS' et comment en obtenir ?

Le système de points prioritaires (PPS) est conçu pour récompenser votre fidélité. Il encourage la cohérence et la transparence dans l'attribution des espaces d'exposition. Très simplement, le principe est que plus le nombre total de points prioritaires d'un exposant est élevé, plus son accès aux espace d'exposition et autres avantages est facilité. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur les PPS, tels que les critères, l'allocation, les groupes et les réglementations ici.

8.4. Puis-je modifier, annuler ou ajouter à ma commande ?

La politique d'annulation est celle indiquée sur la facture de votre commande. Pour modifier vos produits commandés, les trois conditions suivantes doivent être respectées : - le nouveau produit que vous souhaitez acheter est toujours disponible - le changement est demandé avant la date limite du produit annulé, qui se trouve dans la section "You provide'' de la description du produit - si ces deux conditions sont remplies, l'équipe commerciale peut, selon vos instructions, vous fournir des produits alternatifs (après approbation). Veuillez contacter l'équipe à industry-academy@imcas.com en précisant votre demande. Vous pouvez ajouter des produits à tout moment directement via votre compte personnel. Connectez-vous à votre compte pour accéder facilement à votre panier et consulter vos commandes précédentes. L'ajout de produit(s) met immédiatement à jour votre nombre de PPS (point E).

8.5. TVA

Toutes nos factures liées à l'IMCAS Academy sont établies via nos bureaux à Hong Kong et n'incluent pas la TVA.

8.6. Priorité d'achat

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas de surréservation, les commandes d'achat seront traitées sur la base du "premier arrivé, premier servi". En cas d'offre préalable du même produit au moment de sa réception, l'IMCAS se réserve le droit de retirer le produit choisi. Dans un tel cas, l'IMCAS prendra contact avec vous pour notifier et discuter d'autres options alternatives.

8.7. Confirmation de commande

En soumettant le bon de commande via notre portail en ligne, l'acheteur fait formellement une offre juridiquement contraignante à l'IMCAS. Vous serez immédiatement notifié(e) par e-mail avec la facture correspondante. L'acompte demandé doit être payé dans les 72 heures suivant la réception de la facture.

8.8. Termes de paiement

Délais de paiement : Réservation plus de 3 mois* avant le congrès : Paiement de 50% à réception de la facture 50% du solde restant dû à 3 mois* avant le congrès Réservation dans les 3 mois* avant le congrès : 100% à réception de la facture Options de paiement : Par virement bancaire (les références bancaires seront jointes à la facture), ou par carte de crédit (Mastercard, Visa ou American Express) - Des frais supplémentaires seront appliqués. IMPORTANT: un échec de paiement dans les délais annulera automatiquement votre commande. Les produits seront libérés et mis à disposition pour réservation par d'autres. *Veuillez consulter le guide exposant et votre facture pour les dates exactes.

8.9. Politique d'annulation

L'annulation doit être faite par écrit. Demande d'annulation reçue plus de 3 mois* avant le congrès : 50% du montant total de la facture est facturé à titre de frais d'annulation** Annulation reçue moins de 3 mois* avant le congrès : 100% du montant total de la facture est facturé à titre de frais d'annulation** (pas de remboursement du paiement déjà effectué) NOTA : - le défaut de paiement des frais d'annulation entraînera une faible cote de crédit qui affectera votre prochaine participation à nos futurs congrès - si le congrès est en FORMAT HYBRIDE (sur place et en ligne), et en cas de Force Majeure du côté de l’exposant évalué publiquement par les autorités locales, l’exposant peut : > échanger son espace de stand contre un stand virtuel. L'IMCAS remboursera toute différence > tous les autres produits ne sont éligibles à aucun remboursement, mais peuvent être échangés ** contre des produits virtuels * veuillez consulter le guide exposant et votre facture pour les dates exactes. ** non applicable pour les produits déjà livrés.

8.10. Modification du programme

Veuillez noter que si les orateurs, les exposants et les sessions ont été confirmés au moment de la publication du programme, des circonstances indépendantes de la volonté des organisateurs peuvent nécessiter des substitutions, des modifications ou des annulations. À ce titre, l'IMCAS se réserve le droit d'altérer ou de modifier les orateurs, exposants et sessions annoncés si nécessaire, sans responsabilité. Toute substitution ou modification sera mise à jour sur notre site et notifiée dans les plus brefs délais.

8.11. Limitation de responsabilité

Force Majeure IMCAS n'assumera aucune responsabilité de quelque nature que ce soit dans le cas où le congrès est annulé, reporté ou organisé dans un autre format à la suite d'un événement de "Force Majeure" indépendant de sa volonté. Aux fins de cette clause, les événements de force majeure comprennent, mais sans s'y limiter, les grèves générales et ouvrières, les invasions, les hostilités, la guerre, les émeutes ou des situations similaires, les actes de gouvernement ou d'État* tels que les mesures de verrouillage et de quarantaine, l'immigration et les restrictions de transport. et les actes de la nature tels que les incendies, les inondations, les conditions météorologiques extrêmes ou toute autre urgence. A - Si IMCAS détermine que le congrès doit être annulé à la suite d'un événement de force majeure, la politique de remboursement appliquée dépendra du format de la conférence : FORMAT HYBRIDE (sur place & en ligne) - annulation plus de 2 mois** avant le congrès : une partie (plus grande)** de la facture totale est due pour remboursement*** / annulation moins de 2 mois** avant le congrès : une partie (réduite)** de la facture totale est due pour remboursement *** FORMAT VIRTUEL (en ligne uniquement) - annulation avant et après la date de facturation : remboursement à 100%*** B - Si IMCAS détermine que le congrès doit être reporté à la suite d'un événement de force majeure, l'inscription reste obligatoire et le participant aura le droit de participer au congrès reporté sans autre droit de remboursement. IMCAS n'assumera aucune autre obligation de rembourser les frais de voyage ou d'hébergement encourus par le participant au cas où l'événement serait annulé, reporté à la suite d'un événement de force majeure. Si le participant n'est pas en mesure d'assister au congrès à la suite d'un événement de force majeure, les règles générales des politiques d'annulation telles que définies ci-dessus s'appliqueront. C - Si IMCAS détermine que le congrès doit se tenir dans un autre format à la suite d'un événement de Force Majeure : du format HYBRIDE au format VIRTUEL Choix 1. Les sponsors peuvent choisir de changer leurs produits commandés en produits virtuels. La somme des produits virtuels doit atteindre au moins un certain pourcentage** de l'investissement initial et la différence sera remboursée par IMCAS Choix 2. Si le sponsor choisit de ne pas suivre avec une participation virtuelle, les règles générales de politique d'annulation telles que définies ci-dessus s'appliqueront *gouvernement ou état signifie à la fois «la France et le pays où se tient la conférence concernée». **veuillez consulter le guide de l'exposant et votre facture pour connaître les dates exactes et les portions / pourcentages. ***aucun remboursement pour les produits déjà livrés. Loi applicable La construction, la validité et l'exécution des présentes conditions générales sont régies exclusivement par les lois de la France (pays d'origine de la société mère COMEXPOSIUM HEALTHCARE) sans référence ni respect des principes de conflits de lois. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux de France, situés à Paris.

8.12. Comment puis-je sélectionner l'heure et la date de mon webinar symposium ?

Les webinars disponibles pour être sponsorisés sont répertoriés directement sur la page du produit. Sélectionnez simplement le jour disponible dans la liste avant de l'ajouter à votre panier. Vous pouvez modifier votre créneau horaire en fonction de la disponibilité, pour cela référez-vous à la page du produit.

8.13. Comment puis-je organiser une démonstration en direct ?

Pour réaliser une démonstration sur un patient vivant, trois conditions doivent être remplies (praticien, produit, lieu) : CONDITION 1. Le PRATICIEN réalisant l'acte médical doit : • être diplomé dans le pays où la démonstration est organisée, ou • obtenir une licence temporaire auprès du Ministère National de la Santé ◦ Pour la France : selon le Conseil Médical Français, les médecins exerçant dans un pays membre de l'Union Européenne, de l'EEE ou de la Suisse peuvent obtenir une autorisation temporaire d'exercer en France. Reportez-vous à la procédure pour obtenir une licence temporaire en France ici. Pour plus d'informations, consultez le site Internet de L’Ordre des médecins. Les intervenants internationaux sont de vrais atouts pour des conférences internationales comme l'IMCAS. L'IMCAS les accueillir depuis ses débuts et continue de les accepter volontiers. Si votre entreprise souhaite inviter des conférenciers internationaux qui ne sont pas certifiés localement, veuillez suivre les étapes ci-dessous : • Créer une équipe de deux médecins : un médecin localement certifié et le médecin international que votre entreprise souhaite impliquer • Ce dernier ne « fera pas » la démonstration par lui-même, mais agira à la place en tant que « partenaire » du médecin localement certifié NOTA: demander l'aide de médecins locaux facilite le processus de sélection des patients et leur suivi professionnel par la suite. Gardez à l'esprit que tous les médecins participant à une démonstration en direct doivent avoir leur propre assurance. CONDITION 2. Le PRODUIT ou l'appareil utilisé doit être enregistré ou légalement autorisé par les autorités locales du pays dans lequel se déroulera la démonstration. NOTA : les démonstrations en direct de procédures/produits/appareils concernant le PRP ou les traitements vulvovaginaux sont strictement interdites et ne peuvent pas être effectuées pendant les webinars IMCAS. CONDITION 3. Le LIEU où la démonstration en direct est effectuée suit ces règles : Pour un SYMPOSIA : Les traitements en direct doivent être effectués : • soit par transmission dans un établissement médical (cabinet, clinique ou chambre d'hôpital) • soit par transmission sur le lieu même de l'événement dans une zone médicalisée et sécurisée (médicalisée par notre équipe : infirmières, points d'eau, contrôle des entrées/sorties, etc.). NOTA : L'accès à la salle/zone médicalisée est limitée au médecin, au patient et à un représentant de l'entreprise Veuillez noter que pour toute démonstration en direct, l'entreprise est entièrement responsable de A à Z de ses performances. IMCAS ne peut être tenu responsable d'aucune des étapes de la procédure. Lors de l'achat de tout produit impliquant une démonstration en direct, vous recevez un e-mail détaillé étape par étape (environ 2 mois avant la date de l'événement) que nous vous demandons de lire attentivement. Il contient des informations importantes telles que les exigences matérielles et logistiques, les horaires et tous les autres détails pour garantir le bon déroulement de l'événement. Pour voir un exemple de la configuration des salles et du matériel que nous vous demandons d'apporter pour toute démonstration en direct, cliquez ici .

8.14. Qu'en est-il des patients à traiter lors de la démonstration en direct ?

Voici les points essentiels lors du recrutement des patients pour votre démonstration : a) Les patients peuvent être trouvés et/ou embauchés par : • une agence professionnelle • (choix optimal) le médecin avec lequel vous travaillez pour la démonstration en direct, qui assure un suivi professionnel avec le patient après la procédure b) Nous vous conseillons fortement d'avoir un patient de secours pour chacune des procédures que vous prévoyez d'effectuer.

8.15. Qu'en est-il du droit d'auteur/droit de diffusion d'un webinar sponsorisé ?

Nous vous rappelons qu'IMCAS détient les droits d'auteur sur tout le matériel pédagogique dérivé de ses événements. Les informations présentées lors des événements IMCAS ne peuvent être publiées ou diffusées dans aucun média dans son format d'origine (à l'exception des communiqués de presse). Par conséquent, toutes les sessions sponsorisées sont des produits dérivés d'IMCAS et la propriété d'IMCAS. Tous les orateurs sont invités à soumettre leur déclaration de consentement avant leur présentation afin que la vidéo correspondante puisse être publiée sur IMCAS Academy. Chaque vidéo est éditée par notre équipe AV (vidéo, qualité, éclairage, angle, audio, etc.). L'équipe AV veille également à ce que chaque patient dans tous les supports (diapositives, images, démonstration, etc.) soit méconnaissable en floutant les yeux (ou le reste du visage, selon la procédure).

8.16. Qu'est ce qu'une plateforme entreprise dédiée sur IMCAS Academy ?

IMCAS Academy offre désormais la possibilité à une entreprise d'avoir sa propre page dédiée, à personnaliser avec toutes les informations sur les produits, les articles de presse, le profil de l'entreprise, etc. De plus, la page contient tous les webinars de l'entreprise et tout le contenu sponsorisé enregistré pendant les événements IMCAS avec une excellente visibilité auprès de tous nos membres et visiteurs du site. Il fonctionne comme une plateforme tout-en-un pour présenter une entreprise et son activité. Vous pouvez consulter le produit correspondant ici.

8.17. Qu'est ce qu'une subvention éducative (educational grant) ?

Une subvention éducative est une forme de soutien financier inconditionnel. Les fonds sont alloués pour couvrir les coûts spécifiques liés à la création d'un contenu scientifique de qualité, précis et indépendant. Les subventions éducatives sont le moyen pour l'industrie de soutenir une médecine impartiale fondée sur des preuves, car le contenu scientifique est entièrement développé et choisi par le Comité Scientifique. À leur tour, en raison de leur objectif et de leur statut protégé, ces sessions sont éligibles à l'accréditation CME. À la suite d'une session subventionnée, l'entreprise recevra un rapport dûment complété avec les éléments suivants : - Une déclaration écrite attestant que le programme/l'activité éducative a eu lieu - Une brève description des dépenses financées par cette subvention dans les catégories générales - Un résumé agrégé des résultats de toute évaluation Cliquez ici pour plus d'informations sur les subventions éducatives.

8.18. Comment sont choisis les orateurs d'un webinar subventionné (educational grant) ?

Les webinars placés sous subvention éducative sont admissibles à des crédits de formation continue en médecine. Par conséquent, ils diffèrent d'une session sponsorisée car ils doivent se conformer aux règles d'accréditation des organisations. C'est pourquoi c'est le Comité Scientifique de l'IMCAS qui prend la décision finale concernant le programme et les orateurs de ces sessions.

8.19. Plus d'informations sur la subvention éducative d'un webinar (educational grant) ?

En cas de subvention éducative, votre entreprise peut proposer un orateur et un sujet. Votre soutien est visible à travers les placements de logo en ligne et dans les communications (newsletters, réseaux sociaux, etc.) Les sujets et le programme sont sous la seule responsabilité du Comité Scientifique de l'Academy IMCAS et le contenu reste strictement scientifique (non sponsorisé). Cliquez ici pour visionner un exemple de webinar placé sous subvention éducative.

8.20. Quel est le processus une fois qu'un orateur a été accepté pour un webinar ?

Votre orateur doit répondre aux exigences suivantes afin de garantir un bon fonctionnement le jour J : • Être disponible pour un test de connexion technique de 15 minutes avec notre équipe en amont du webinar • Avoir une connexion Internet d'au moins 10 Mbps (de préférence une connexion filaire au lieu du WIFI) • Un fond blanc ou neutre • Le navigateur Web "Chrome" • Un casque ou des écouteurs avec micro • Une webcam (ou la caméra intégrée de l'ordinateur) • Toutes ces iinstructions sont données par e-mail et disponibles pour l'orateur dans son compte sur imcas.com Notre équipe reste en contact étroit avec votre orateur avant le webinar : • Instructions, contact et réunion sur Zoom pour la vérification technique • Les questions reçues par e-mail avant le webinar sont envoyées aux coordinateurs 24 heures avant le début du webinar • Vous pourrez également nous envoyer les questions que vous avez recueillies • Un groupe WhatsApp sera créé par notre équipe pour permettre aux orateurs d'échanger et de discuter de ces questions Pendant le webinar, les intervenants reçoivent d'autres questions : • Un chat permet aux internautes de poser des questions en direct • Les coordinateurs du webinar sélectionnent celles qu'ils souhaitent poser aux orateurs

8.21. Puis-je obtenir la liste des participants ?

La base de données IMCAS est déclarée à la Commission Nationale de l'Information et des Libertés (CNIL), sous le numéro 1161141. A ce titre, IMCAS n'est pas autorisé à transférer des données appartenant à sa base de données, à aucune société extérieure. Pour obtenir une liste des participants, nous vous conseillons d'acheter les produits appropriés. Pour les webinars : achetez le produit "leads" en option de votre webinar sponsorisé. Une fois que vous avez signé l'accord de confidentialité, les données des inscrits, des internautes en direct et des internautes en replay vous seront fournies. NOTA : concernant le produit "Leads", nous avons mis en œuvre le processus détaillé ci-dessous, conformément aux nouvelles lois sur la protection des données : 1. IMCAS obtient : au cours du processus d'inscription, chaque participant doit donner son consentement explicite au transfert de ses données aux partenaires IMCAS. Pour adhérer au RGPD, nous ne pouvons partager que les données des membres qui ont donné leur consentement pour que leurs informations soient partagées avec nos partenaires de l'industrie. Il se peut que des membres aient regardé votre webinar mais souhaitent garder leurs données confidentielles. 2. PARTNER fournit : pour obtenir les informations des internautes, vous devez d'abord fournir l'accord de confidentialité dûment rempli et signé conformément au RGPD. Il garantit que les informations sont sécurisées et correctement utilisées au sein de votre entreprise. IMCAS ne partage aucune information concernant les orateurs ou la politique de subvention des orateurs avec une entité externe. Seul l'orateur/oratrice lui/elle-même peut choisir de partager ses informations personnelles ou toute information concernant sa subvention.

8.22. Comment puis-je connaître le nombre de participants ainsi que la répartition de la population ?

- Le nombre total de participants est annoncé à la fin de la session. Un nombre prévu de participants est communiqué aux entreprises compte tenu du nombre de participants inscrits sur la plateforme. - Les données de répartition définitives sont disponibles en ligne une semaine après la fin du webinar. - Ces informations sont également visibles en ligne sur la page «Statistiques» de votre webinar. Consultez cette page pour afficher les dernières informations statistiques.

8.23. Qu'en est-il du règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

Qu'est-ce que c'est ? Le RGPD est une législation européenne sur la confidentialité qui garantit la protection des données personnelles. Il assure la transparence concernant la collecte, l'utilisation et le traitement des données. Par conséquent, nous avons mis à jour la politique de confidentialité IMCAS pour répondre à toutes les exigences nécessaires sur la façon d'aborder la confidentialité des données. Que sont les données personnelles ? Tout ce qui peut être lié à l'identité d'une personne (c'est-à-dire adresse, nom, e-mail, numéros de compte, numéro de téléphone) est considéré comme une donnée personnelle. Quels droits les individus ont-ils sur leurs données ? Le RGPD garantit que les informations personnelles sont collectées, stockées, partagées et utilisées avec soin. La base la plus importante du règlement peut être compilée dans les droits suivants que les individus détiennent sur leurs informations personnelles : - Accès aux données - Rectification des données - Suppression des données - Restriction du traitement des données - Portabilité des données - Objection aux données. L'utilisation des informations personnelles est désormais conduite par l'approbation claire du propriétaire des données pour le faire.

8.24. Comment IMCAS se conforme-t-elle au RGPD ?

Pourquoi utilisons-nous des données ? - Pour communiquer avec vous, et pour personnaliser et améliorer votre expérience client. - Pour fournir les services que vous avez demandés ou dont vous pourriez avoir besoin. L'utilisation de données personnelles nous permet d'améliorer ces services en comprenant vos intérêts, préférences et exigences. - Pour l'analyse et la recherche statistiques et pour améliorer/rénover nos options de service, mais à cette fin nous n'utilisons que des données collectées anonymisées. Sans votre approbation, nous n'utiliserons jamais de données sensibles pour des études statistiques. Vous pouvez trouver un aperçu de la façon dont nous traitons les données en cliquant ici. Quelles données collectons-nous et stockons-nous ? Si vous utilisez l'un de nos services, nous pouvons collecter vos données. Par exemple, un nom, une adresse, un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou votre spécialité médicale. Nous recueillons des données à différents moments et de différentes manières. Par exemple : Collecte directe - lors de la création d'un compte sur notre site Internet ; - lors de l'inscription à l'un de nos congrès ; - lors de l'inscription aux plateformes Academy ; - en nous contactant. Collecte indirecte - lors de la navigation sur notre site Internet ; - lorsque vous êtes membre de l'une de nos sociétés savantes partenaires. Comment partageons-nous les données ? Les informations personnelles qui comptent avec l'autorisation nécessaire peuvent être partagées avec des partenaires tiers tels que des entreprises, des organisations de soins de santé, des sociétés scientifiques, etc. qui proposent des produits et services connexes, tels que des solutions médicales ou une formation médicale. Pendant combien de temps stockons-nous les données ? La conservation des données personnelles dans nos archives dépendra de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. La période exacte est établie par plusieurs lois applicables, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les membres de l'UE, et sera conservée à des fins commerciales ou juridiques légitimes. La plupart du temps, nous conservons les données pendant deux ans. Comment protégeons-nous les informations ? Nous nous engageons à accompagner et garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles. À tout moment, nous sommes tenus de respecter les garanties physiques, électroniques et procédurales appropriées qui garantissent la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles identifiables des utilisateurs. Les données détenues par cette société satisfont à toutes les exigences définies à l'article n°25 du RGPD. À qui dois-je m'adresser en ce qui concerne la protection des données ? Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse data-privacy@imcas.com.

8.25. Comment puis-je partager des commentaires ?

Une fois qu'un produit acheté a été livré, vous êtes invité à partager avec nous tout commentaire ou suggestion que vous pourriez avoir sur ce produit. De plus, il vous sera demandé à la fin de chaque événement de remplir un formulaire d'évaluation dans lequel vous pourrez faire un retour sur la session. Nous apprécions également les commentaires de nos sponsors tout au long de l'année. Merci d'envoyer vos commentaires et suggestions à contact@imcas.com. Nous apprécions vos commentaires et continuons à travailler ensemble pour faire de tout événement à venir un atout pour nous tous.

Foire Aux Questions

Erreur